Shipping policy
Informationen zu Versand, Lieferung und Bearbeitungszeiten bei Willowknit 📦✨
Wir möchten, dass Ihre handgemachte Lieblingsdecke schnell, sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Hier finden Sie alle wichtigen Details zu unseren Versandkosten und Lieferzeiten.
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### 1. Bearbeitungszeit (Herstellung in unserem Atelier) 🧵
Da jede unserer Babydecken in unserem Atelier in Mainz-Hechtsheim (Deutschland) mit viel Liebe individuell für Ihr Baby gefertigt und mit Ihrem Wunschnamen bestickt wird, beträgt die Bearbeitungszeit vor dem Versand in der Regel **1 bis 3 Werktage**.
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### 2. Versandkosten & Lieferzeiten innerhalb Deutschlands 🇩🇪
• **Standardversand:**
• Kosten: 2,90 €
• **Kostenloser Versand ab 40,00 € Bestellwert!**
• Lieferzeit: ca. 2–4 Werktage nach Versand.
• **Express-Versand:**
• Kosten: 9,90 €
• Lieferzeit: 1–2 Werktage nach Versand (bevorzugte Bearbeitung & schnellerer Transport).
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### 3. EU-weiter Versand (Österreich & Europa) 🇪🇺
Wir liefern unsere handgemachten Babydecken selbstverständlich auch in andere EU-Länder (z. B. nach Österreich).
• **EU Flat Rate (Standardversand EU):**
• Kosten: 4,90 € pauschal.
• Lieferzeit: ca. 4–7 Werktage nach Versand.
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### 4. Versanddienstleister & Sendungsverfolgung 🚚
Alle unsere Pakete werden klimaneutral und sicher mit renommierten Versanddienstleistern (z. B. DHL / Deutsche Post) verschickt. Sobald Ihr Paket unser Atelier verlässt, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer (Tracking-Link), sodass Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit bequem online verfolgen können.
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### 5. Wichtiger Hinweis zum Zoll (EU)
Da unser Atelier in Mainz (Deutschland) ansässig ist, fallen innerhalb der Europäischen Union (z. B. für Lieferungen nach Deutschland und Österreich) **keinerlei** Zollgebühren oder Einfuhrsteuern an.
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Haben Sie Fragen zu Ihrer Lieferung oder vermissen Sie Ihr Paket? Schreiben Sie uns jederzeit gerne an **support@willowknit.store** – wir kümmern uns sofort persönlich darum! 🤍